FAQ

Q

1.注文してから、どのくらいで届きますか?

A
ご注文・お支払い確認後、商品ページに記載している発送予定日に合わせて発送いたします。作品によって発送までの日数が異なりますので、各商品ページをご確認ください。
Q

2.送料はいくらですか?

A
送料は商品によって異なります。各商品ページに記載されている送料をご確認ください。複数の商品をご購入の場合は、購入画面で最終的な送料をご確認いただけます。
Q

3.支払い方法は何がありますか?

A
クレジットカード、楽天ペイ、PayPayなどの電子マネー、AmazonペイなどSTORESで利用できる決済方法をご利用いただけます。ご利用可能な決済方法は、ご注文時の画面でご確認ください。
Q

4.注文後にキャンセルや変更はできますか?

A
ご注文後の変更・キャンセルについては、作品の作成状況や発送状況などによって対応できない場合があります。変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
Q

5.プレゼントとして直接相手に送ることはできますか?

A
はい、贈り物としてご利用いただけます。大切な方へのプレゼントや、お祝い・記念日の贈り物にもおすすめです。配送先などをお間違えのないようご注文ください。念のため備考欄にプレゼントであることをご記入いただけますと確実にギフトとして発送いたします。
Q

6.作品はすべて手作りですか?

A
喜満満猫の作品は、一点一点、こころを込めて制作しています。そのため、作品ごとに文字の表情や風合いなどに多少の違いがあります。手作りならではの個性としてお楽しみください。
Q

7.写真と実物では色や印象が違うことはありますか?

A
はい。撮影時の照明や、お使いのスマートフォン・パソコンの画面設定などにより、実物と写真で色合いや印象が多少異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。
Q

8.購入した作品を返品・交換することはできますか?

A
商品到着後、万一商品に不備や破損などがございましたら、まずはお問い合わせください。状況を確認のうえ、対応させていただきます。お客様のご都合による返品・交換については、申し訳ございませんがいたしかねますのでどうぞご了承ください。
Q

9.欲しい作品が売り切れている場合、再販売されますか?

A
作品によって異なります。一点ものや数量限定の作品は、再販売できない場合があります。再販売の予定などについては、お気軽にお問い合わせください。
Q

10.作品について質問したいことがあります。どこから問い合わせればいいですか?

A
商品について気になることや、ご購入前に確認したいことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜満満猫がこころを込めてお答えします。ショップの最下部に記載があります会社概要のメールや電話でのお問い合わせも可能です。